逐梦太空赛道 厦企向“天”图强

清朗金融网络守护安心消费。中英展年中英人寿安徽分公司积极践行以人民为中心的人寿融消价值取向，深入贯彻国家金融监督管理总局及安徽监管局关于2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动的安徽部署，自3月初全面启动一系列丰富多彩的分公费金融教育宣传活动，以职场氛围营造为基础，司全以消保文化建设为核心，面开以线下场景落地为抓手，金教育多维度普及金融消保知识，权益切实提升消费者金融素养和自我权益保护能力，保护持续擦亮“中英好托付”名片，宣传为消费者筑牢金融安全防线。活动

一全司凝聚共识、中英展年全面压实消保责任

3月9日，人寿融消分公司召开“3·15”专项工作部署会，总经理蔡守高强调：要树立“全员消保、人人有责”的核心理念，将消费者权益保护内化为每位员工的行动自觉。他指出，必须打破“消保就是处理投诉”的旧有思维，将其视为主动服务、赢得信任的核心环节。为此，分公司将优化内部考核与流程，并积极运用技术工具提升服务与风控效能。同时，蔡总要求今年“3·15”要坚持“内强意识、外树形象”：对内加强预警监测，快速响应，强化教育，扭转作风；对外沉入市场，走进客户，并拓展宣传场景，用好新媒体，主动传播消保正能量。

二、精耕职场布置，打造沉浸式消保宣传阵地

中英人寿安徽分公司将职场作为消保宣传的首要阵地，围绕“清朗金融网络，守护安心消费”活动主题，对全省各级营业网点及职场进行全方位、立体化布置，让消保理念抬头可见、触手可及，营造沉浸式宣传氛围。辖内4个营业网点均统一悬挂“3·15”消保宣传横幅，张贴主题海报，在前台、等候区等显眼位置摆放消保宣传展架，电子屏循环播放主题及适当性管理核心要点。同时，专门设置“金融教育宣传专区”，配备《金融伴我成长》系列读物、防骗知识库、风险提示等宣传资料，方便客户随时取阅学习，让每一位进入职场的客户都能直观感受消保氛围、了解消保知识。

三、拓展宣传阵地，实现线上线下同频共振

为持续拓宽宣传渠道，分公司在“3·15”期间精心布局线下核心点位。在合肥三孝口、四牌楼地铁站及庐阳万象汇、政务银泰等核心商圈的LED屏及广告位，持续投放消保主题宣传内容及《金融产品适当性管理办法》核心要点，以醒目画面触达市民碎片化时间。各点位同步开展“消保打卡”活动，市民参与互动即可领取定制礼品，有效激发了公众主动学习、传播消保知识的积极性，实现了“宣传有热度、群众有参与、知识有传递”的良好效果。

四、厚植消保文化，凝聚全员共治强大合力

中英人寿安徽分公司坚持“内外兼修、全员参与”，以多样化举措营造浓厚的消保文化氛围，推动消保理念深植人心、融入日常，筑牢内部消保防线。

分公司倡导全体员工参与“3·15消保云承诺”活动，通过线上平台签署诚信经营、合规服务承诺书，广泛传播金融消保理念，强化员工责任意识。同步开展“3·15消保知识问答竞赛”，围绕销售行为合规、产品适当性管理、个人信息保护等核心内容设置考题，激发全员以赛促学、以学促行，切实提升从业人员合规展业能力。此外，分公司面向全体员工及银行、保险经代等合作机构开展专项合规教育培训，重点解读监管要求、剖析典型案例，引导员工在业务工作中严格落实产品信息及风险充分披露、杜绝销售误导等要求，坚守消保底线。

五、深耕线下活动，推动消保知识直达群众

分公司聚焦重点人群、覆盖多元场景，开展形式多样的线下宣教活动。3月13日，分公司管理层带队参加由合肥市庐阳区消费者权益保护委员、庐阳区市场监督管理局主办的“3·15”国际消费者权益日保护活动，活动现场设立宣传展位，通过发放手册、案例解读、面对面答疑等方式，聚焦保险维权、非法代理退保、个人信息保护等热点，切实为群众排忧解难。活动现场，分公司积极联动市场监管等单位，参与普法宣教与便民服务，共同扩大宣传影响力，传递金融温度。

金融为民无小事，保护权益无止境。中英人寿安徽分公司将以此次“3·15”宣传活动为契机，持续深化职场宣传阵地建设，厚植消保文化，聚焦群众需求优化线下服务，以更专业、更便捷、更有温度的举措，守护每一位消费者的安心与托付，共同营造安全放心的金融消费环境，为安徽金融高质量发展贡献力量。

原标题：中英人寿安徽分公司全面开展2026年“3•15”金融消费者权益保护教育宣传活动