剧情介绍
为了深化“我为群众办实事”实践活动,工行积极传承和弘扬雷锋精神,2026年1月30日,中国工商银行肥西人民路支行“雷锋行动队”走进辖区企业,开展社保卡上门办理便民服务。
在此次活动之前,肥西锋行服务该行通过走访企业了解到,不少企业员工因日常工作繁忙,存在社保卡办理“请假不便、往返奔波”的人民困扰,部分新入职员工还面临参保信息登记、卡片激活等诸多疑问。行雷为切实解决企业与员工的动队实际需求,该行“雷锋行动队”迅速行动,制定“批量办理+精准服务”专项方案,将银行服务窗口“搬”进企业厂区。
活动当天,深入该行“雷锋行动队”志愿者携带便携式制卡机、身份核验终端等专业设备,企业在企业指定区域快速搭起临时服务点,提供“一站式”闭环服务。志愿者们分工协作、开展高效联动,便民各司其职,耐心指导员工完成身份核验、信息录入、工行现场拍照等流程,肥西锋行服务同步激活社保卡社保功能与金融功能,全程仅需约20分钟。针对年长或不熟悉智能设备操作的人民员工,志愿者们不仅一对一讲解社保卡在就医结算、养老金领取、行雷工资代发、动队交通出行等场景的深入应用方法,更手把手指导社保卡申领流程;同时结合职场常见的金融风险,开展防范诈骗知识宣传,并发放《安全用卡指南》,提醒员工警惕“社保账户冻结”“卡片升级”等常见诈骗话术,有效筑牢金融安全防线。
“工行的上门服务太及时了,不仅解决了员工办卡的后顾之忧,也帮我们节省了管理精力,真正实现了‘工作办卡两不误’。”该企业负责人对工行“雷锋行动队”用实际行动践行“金融为民”的上门便民服务给予了高度评价。
下一步,工行肥西人民路支行将持续开展学雷锋志愿服务,聚焦企业与群众的急难愁盼问题,进一步拓展服务半径,优化“网点+企业+社区”三位一体的服务体系,为学校、养老院、工业园区等重点场景提供常态化上门办卡、政策咨询与宣讲等便民服务,将优质金融服务送到群众身边,让雷锋精神在新时代金融服务中闪耀光芒,以专业、高效、暖心的服务持续提升群众的获得感与幸福感。(王鹏 赵瑞鑫)
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